פיתוח מנועי צמיחה 2026: איך בטחון ושליטה בונים מותגים?

איך הצרכנים שלנו מרגישים לפני שהם קונים? יצא לכם לחשוב פעם מה באמת עובר לאנשים בראש רגע לפני שהם מושיטים יד למדף? עם איזו הרגשה הם מגיעים לסופר? מסתובבים בחנות?

חברת אדלמן, אחת מחברות הייעוץ הגדולות בעולם, פרסמה השנה זו הפעם ה-25 ברציפות את מדד אמון הציבור. מדובר במחקר ענק שבוחן עד כמה אנשים באמת מאמינים לממשלות, לתקשורת ולארגונים. המחקר נעשה על 33,000 איש מ-28 מדינות והתוצאות מספרות סיפור ברור על מצב הרוח של אנשים היום.

6 מתוך 10 אנשים מאמינים ש:

• אנחנו בתקופה של מיתון עולמי

• ה-AI תפגע להם ביכולת להתפרנס

• החברות הזרות פוגעות בייצור המקומי ומביאות לעליית מחירים

• סכסוכי סחר בינלאומיים מעלים ישירות את יוקר המחיה

• המערכת משרתת בעיקר את בעלי ההון

• לדורות הבאים יהיה פחות טוב

  
  

התוצאה: הצרכנים שאנחנו פוגשים היום הם הרבה יותר חשדנים, עייפים ומרגישים שהכסף שלהם שווה פחות.

איך אפשר לצמוח במצב כזה?

כדי להבין איך בכל זאת אפשר לצמוח במצב כזה, חזרתי לפירמידת הצרכים המוכרת של מאסלו. אם פעם הצרכנים חיפשו במוצרים ריגושים או סטטוס, היום הם מחפשים בטחון ושליטה. להרגיש שהכאוס שבחוץ לא נכנס אליהם הביתה.

אז איך זה פוגש אותנו? בעיני, התפקיד שלנו הוא לעזור להוריד את מפלס הלחץ. וזה אומר:

לספק בטחון

בתקופה שבה הצרכנים חשים חוסר אמון ואי ודאות, אותנטיות, שקיפות לגבי תהליך הייצור ושפה פשוטה ונגישה הם הדרך שלנו להוריד מגננות. אחת הדוגמאות לאימפקט העסקי של תחושת הבטחון הוא הקייס סטאדי על חברת COOP’s

כוח הנוסטלגיה

כשהעתיד מעורר חשש, העבר מרגיע. לעיתים, שימוש בנראות מוכרת או בטעם של פעם מעניק לצרכנים תחושת ודאות, ומייצר נכונות לנסות מוצר חדש או אפילו לתעדף מוצר קומודיטי אחד על פני האחר. דוגמה לכוח הנוסטלגיה הוא הקמפיין של חברת הלמנס לסופרבול 2025

לאזן את מצב הרוח

אולי אנחנו לא יכולים לקנות דירה כרגע, אבל אנחנו יכולים לשדרג את היומיום שלנו. זה יכול להתבטא בלקנות במעדניה גבינות שוות, בלהשתמש בקרמים המכילים רכיבים מרגיעים או במוצרי טיפוח מחזקים. מוצרים שנותנים לנו רגע של פינוק. דוגמה לכך הוא הקייס סטאדי על מותג מבשמי הכביסה SNIF

אפקט השפתון את המונח טבע ליאונרד לאודר (יו"ר אסתי לאודר) בזמן המיתון של 2001, כשהבחין שדווקא כשהמצב הכלכלי גרוע מכירות השפתונים מזנקות.

למה זה קורה? כי כשצרכנים לא יכולים להרשות לעצמם "מותרות גדולות" (דירה, רכב או חופשה יקרה), הם מפצים את עצמם ב"מותרות קטנות" שמעניקות נחמה מיידית וביטחון רגשי. בעולמות המזון, מוצרי הצריכה וה OTC, זה אומר שהצרכן יחפש את הפינוק המדויק, האיכותי והנגיש שייתן לו רגע של שקט בתוך הכאוס.

שורה תחתונה: אנשים היום לא קונים רק מוצרים, הם קונים ביטחון, שליטה ושקט נפשי. מותגים שיצליחו לצמוח הם אלו שיסייעו לכולנו להרגיש זאת. שיסייעו לנו להוריד את מפלס הלחץ.

עד הפעם הבאה שניפגש נעים להכיר. קוראים לי מיכל פורקוש כהן. אסטרטגית צמיחה. מלווה חברות בעיקר בעולמות המזון והצריכה ליצירת הכנסות ורווח דרך שילוב בין פיתוח עסקי לאסטרטגיות שיווק ומיתוג. לתיאום שיחת היכרות ללא תשלום ולפרטים נוספים https://www.mfcstrategy.com/lets-talk