שיווק חווייתי ששווה מיליונים: איך מילקה (Milka) הפכה קוביית שוקולד חסרה לבאזז עולמי?

ב 2013 מילקה MILKA, הצליחה לייצר רגע שגרם לאנשים לדבר עליה עם חיוך. החברה יצאה בקמפיין The last square, בו היא החסירה במיליוני חפיסות שוקולד, קובייה בודדת מהחפיסה והציעה בתמורתה לשלוח את החתיכה החסרה בצירוף מכתב אישי לאדם אהוב.

תוצאות הקמפיין: 800 אלף כניסות לאתר החברה

500  אלף אנשים ששלחו שוקולד במתנה בצירוף ברכה אישית

95 אלף שיתופים אורגניים ברשתות החברתיות

1.3 מיליון אירו של מדיה אורגנית

איך מותג מצליח לייצר שיווק ויראלי בעזרת חפיסת שוקולד פשוטה? זהו יישום של עקרון ההפתעה והעונג (Surprise and Delight) המשמש לשבירה של שגרת הקנייה. הלקוח מקבל משהו שהוא לא ציפה לו , הקוביה החסרה. רגע הבלבול הזה עוצר את שגרת הקנייה, כאשר הפתרון שמילקה MILKA יצרה הפך את הרגע משלילי לחיובי. כי מילקה MILKA לא מכרה שוקולד. היא מכרה ללקוח אפשרות לקחת חלק בחוויה ייחודית של נתינה.

שורה תחתונה:

נכון שהקמפיין של מילקה MILKA היה מלווה בתקציב פרסום משמעותי. עדיין מדובר פה במותג בינלאומי גדול שמייצר ומוכר כמויות אדירות. אבל, אם אתם נכנסים לשוק חדש עם שחקנים גדולים, אתם יכולים להפוך את רגע ההתנסות לבלתי נשכח על ידי שימוש באסטרטגייה של שיווק חווייתי, דרך האריזה או המוצר עצמו, זה מה שעשוי לייצר שיתוף אורגני, ועל ידי כך לייצר בולטות והתנסות שבסופו של דבר מובילה להתנסות ולקנייה. עד הפעם הבאה שניפגש נעים להכיר. קוראים לי מיכל פורקוש כהן . אסטרטגית צמיחה. מלווה חברות בעיקר בעולמות המזון והצריכה ליצירת הכנסות ורווח דרך שילוב בין פיתוח עסקי לאסטרטגיות שיווק ומיתוג. לתיאום שיחת היכרות ללא תשלום ולפרטים נוספים  https://www.mfcstrategy.com/lets-talk