שיווק חווייתי ששווה מיליונים: איך מילקה (Milka) הפכה קוביית שוקולד חסרה לבאזז עולמי?

הפתרון טמון ברגע כמו זה שיצרה מילקה MILKA, שגורם לאנשים לדבר על המוצר שלך. ב 2013 מילקה MILKA יצאה בקמפיין The last square, בו היא החסירה במיליוני חפיסות שוקולד, קובייה בודדת מהחפיסה. החברה הציעה לאנשים או לשלוח את החתיכה החסרה אליהם או לשלוח אותה בצירוף מכתב אישי לאדם אהוב.

תוצאות הקמפיין: 800 אלף כניסות לאתר החברה

500  אלף אנשים ששלחו שוקולד במתנה בצירוף ברכה אישית

95 אלף שיתופים אורגניים ברשתות החברתיות

1.3 מיליון אירו של מדיה אורגנית

איך מותג מצליח לייצר שיווק ויראלי בעזרת חפיסת שוקולד פשוטה? זהו יישום של עקרון ההפתעה והעונג (Surprise and Delight) המשמש לשבירה של שגרת הקנייה. הלקוח מקבל משהו שהוא לא ציפה לו , הקוביה החסרה. רגע הבלבול הזה עוצר את שגרת הקנייה, כאשר הפתרון שמילקה MILKA יצרה הפך את הרגע משלילי לחיובי. כי מילקה MILKA לא מכרה שוקולד. היא מכרה ללקוח אפשרות לקחת חלק בחוויה ייחודית של נתינה.

אז מה אני לוקחת מפה?

נכון שהקמפיין של מילקה MILKA היה מלווה בתקציב פרסום משמעותי. עדיין מדובר פה במותג בינלאומי גדול שמייצר ומוכר כמויות אדירות. אבל, אם אתם נכנסים לשוק עם שחקנים גדולים או מנסים להיכנס לשוק חדש, אתם יכולים להפוך את רגע ההתנסות לבלתי נשכח על ידי שימוש באסטרטגייה של שיווק חווייתי, דרך האריזה או המוצר עצמו, תוך הפעלת רגש של נתינה ונדיבות, זה מה שעשוי לייצר שיתוף אורגני, ועל ידי כך לייצר בולטות והתנסות שבסופו של דבר מובילה להתנסות ולקנייה. אהלן! אם אנחנו עדיין לא מכירים, שמי מיכל פורקוש כהן. אני מלווה חברות ומיזמים ליצירת צמיחה עסקית רווחית באמצעות כלי שיווק ופיתוח עסקי: שיווק ופיתוח עסקי במיקור חוץ | ליווי ותמיכה בצוותי שיווק | הובלת תהליכי חדשנות | סדנאות והרצאות