למה לקוחות נאמנים מפסיקים להתרגש מהמותג שלכם? האויב הכי גדול של שימור לקוחות הוא ה"שגרה". בפוסט הזה אני צוללת למודל של בן אנד ג'ריס ומסבירה איך לנצח את "שחיקת המותג" באמצעות עקרון ההסתגלות החווייתית. מוזמנים לקרוא איך להפוך חדשנות רגשית לכלי אסטרטגי ששומר על הלקוחות שלכם דרוכים ומחוברים למותג לאורך זמן.

בעולם תחרותי שבו כולם נלחמים על מחיר, חברת Coop's מוכיחה שאפשר לצמוח אחרת. גלו איך אסטרטגיית Premiumization חכמה הצליחה לפצח את הקונפליקט בין פינוק לבריאות, ולייצר מותג שמעורר חשק רגשי לצד לגיטימציה רציונלית. הצצה מרתקת למנועי הצמיחה החדשים של עולם המזון

אם מוצר או שירות רוצים "לחדור" לשוק? או להגדיל מכירות? האתגר המרכזי לפיצוח הוא לא רק להבין איזה ערך הוא נותן למול הקיים בשוק, אלא גם כיצד ניתן לשלבו באורח החיים של הלקוח.

האם המותג שלכם הוא "ברירת המחדל" בתודעה של הלקוח? היינץ החליטה להעמיד את נכסיות המותג שלה למבחן ה AI והוכיחה שגם ללא אזכור שמה, היא המותג היחיד שקיים עבור האלגוריתם. בפוסט הזה נלמד איך להשתמש בטכנולוגיה לא רק כדי לייצר תוכן, אלא כדי לאשש הובלה שוק, לבסס Top of Mind ולייצר הוכחה חברתית ששווה מיליארד חשיפות.

איך הופכים מוצר "רגיל" לנכס רגשי? הטירוף סביב כוס ה Bearista של סטארבקס הוא קייס סטאדי מעניין על ניהול נכסי מותג. בבלוג אני כותבת על הדרך בה שימוש בנכסים רדומים והיכרות עם אפקט ההילה מאפשרים למותגים לחזק את הקשר הרגשי עם הצרכן ולייצר נאמנות דרך נוסטלגיה וחווית רכישה ייחודית.

פעמים הדרך המהירה ביותר לצמיחה היא לא לקנות קשב, אלא לייצר אשליה של נוכחות. בפוסט הזה נלמד איך רד בול השתמשה בשיווק גרילה כדי להפעיל את מנגנון ההוכחה החברתית בקרב צרכנים. גלו למה 92% מהאנשים סומכים על המלצות לא ממומנות ואיך גם אתם יכולים לייצר העדפה למותג שלכם דרך הבנת הפסיכולוגיה של השטח.

מעבר למחיר: איך בונים בידול רגשי בשוק רווי? כשמיונז הופך למוצר בסיסי (Commodity), המלחמה היחידה שנותרת היא על השקל האחרון. בפוסט החדש ננתח את אסטרטגיית הסופרבול של הלמנס ונבין איך שיווק מבוסס נוסטלגיה מצליח להצדיק פרמיית מחיר ולייצר נאמנות מותגית על ידי יצירת יתרון תחרותי רגשי שפונה לכל הדורות

איך אסטרטגיית חדירה לשוק המבוססת על מיסגור מחדש (Reframing) מאפשרת לשחקן חדש לשבש קטגוריה רוויה ולהצדיק נאמנות ובידול.

האם נדיבות יכולה להיות המנוע לצמיחה הבאה שלכם? בשוק צפוף, לפעמים הדרך הטובה ביותר לחדור ללב הצרכן היא לא דרך תקציבי ענק, אלא דרך כוחה של נדיבות. בבלוג ננתח את הקמפיין הוויראלי של מילקה ונבין כיצד שימוש בשיווק חווייתי ובעיקרון הפסיכולוגי של הפתעה ועונג הופך רכישה שגרתית לרגע רגשי בלתי נשכח.

כשהמיצוב פוגש את הנוחות. למה שמן זית בבקבוק פלסטיק לחיץ הפך להצלחה מסחררת? בבלוג הזה נדבר על איך מהלך של מיצוב מחדש (Repositioning) הצליח לשבש קטגוריה שמרנית ורוויה. מוזמנים לקרוא איך שינוי חוויית המשתמש והפחתת עומס קוגניטיבי יוצרים בידול אסטרטגי ששווה מיליונים.

אחד העקרונות הפסיכולוגיים המסבירים את התופעה הוא אפקט התיחול (Priming Effect). האפקט בא להסביר כיצד חשיפה לגירוי אחד משפיעה על האופן שבו אנחנו מפרשים את הדבר הבא שאנחנו נתקלים בו. במקרה שלנו מדובר בתיחול התנהגותי ארוך טווח. צריכה של ממתקי סיגריות כילדים נרמלו את פעולת העישון ויצרו לגיטימציה גבוהה יותר לעשן טבק כאנשים בוגרים.

אנחנו מצפים כיום מהמזון והמשקאות ליותר. זה כבר לא רק עניין של שובע ורוויה. אנחנו רוצים איכות, שקיפות, בריאות, חוויה ונוחות - הכול במנה אחת.

בבלוג זה, אציג בקצרה את שלושת התבניות הנוספות בהן עוסקת, חשיבה המצאתית שיטתית  SIT והן: הכפלה, איחוד משימות והוספת ממד.

שיטה זו מבוססת על 5 תבניות חשיבה המסייעות בפיתוח פתרונות יצירתיים ויכולת פתרון בעיות למקסום החדשנות בחברות וארגונים

מדובר באחד מהכלים הפשוטים והיעילים ליצירת רעיונות חדשים ולפיתוח והרחבת סל מוצרים ו/או שירותים קיימים בקרב חברות

על ידי שימוש באחריות תאגידית כנתב לאסטרטגיה העסקית, ניתן לאתר מנועי צמיחה חדשים לחברה, לחזק את נכסיות המותג ולעשות טוב לסביבה ולחברה