היכרות מעמיקה עם קהלי היעד, מאפשרת התאמה טובה יותר של הפתרונות והמסרים התקשורתיים ובכך להגדיל את הסיכויים להצלחה עסקית

על ידי שימוש באחריות תאגידית כנתב לאסטרטגיה העסקית, ניתן לאתר מנועי צמיחה חדשים לחברה, לחזק את נכסיות המותג ולעשות טוב לסביבה ולחברה