שורה תחתונה: תובנות אסטרטגיות וקייס סטאדיז עם השפעה על שורת הרווח

האתגר הכי גדול של מותג מצליח הוא לא המתחרים, אלא הנטייה של הצרכן להתרגל לטוב. בפוסט זה ננתח איך בן אנד ג'ריס משתמשת בפסיכולוגיה שיווקית כדי לעקוף את 'עקרון ההסתגלות החווייתית'. נלמד איך בניית אסטרטגיה של ריגושים זמניים ומהדורות מוגבלות הופכת את המותג מ'שקוף' לנחשק בכל פעם מחדש. גלו איך פיתוח מנועי צמיחה מבוססי אושר צרכני מונעים שחיקת מותג והופכים את השגרה למקור לנאמנות אמיתית.

האם הייתם מקעקעים לוגו של מותג על הגוף בשביל פיצה לכל החיים? דומינו'ס רוסיה גילתה שהתשובה היא "כן" מהר מדי. הצצה לכלי של "הוספת ממד" בחשיבה יצירתית והשיעור העסקי שכל מנכ"ל צריך להכיר

למה חוסר ודאות מתסכל אותנו יותר מהמתנה ארוכה? בפוסט זה ננתח את המהלך המבריק של דומינוס פיצה, שהבינה שוודאות היא מוצר יקר ערך. נלמד על 'פרדוקס ההמתנה', על היכולת להאריך את זמן החוויה דרך ציפייה, ועל הכלי העוצמתי של היפוך סיכונים (Risk Reversal). גלו איך פיתוח מנועי צמיחה המבוססים על ניהול פחדים וצמצום אי-ודאות מייצרים בידול משמעותי ומפחיתים חסמי התנסות בכל עסק.

איך הופכים מוצר "רגיל" לנכס רגשי? הטירוף סביב כוס ה Bearista של סטארבקס הוא קייס סטאדי מעניין על ניהול נכסי מותג. בבלוג אני כותבת על הדרך בה שימוש בנכסים רדומים והיכרות עם אפקט ההילה מאפשרים למותגים לחזק את הקשר הרגשי עם הצרכן ולייצר נאמנות דרך נוסטלגיה וחווית רכישה ייחודית.

האם נדיבות יכולה להיות המנוע לצמיחה הבאה שלכם? בשוק צפוף, לפעמים הדרך הטובה ביותר לחדור ללב הצרכן היא לא דרך תקציבי ענק, אלא דרך כוחה של נדיבות. בבלוג ננתח את הקמפיין הוויראלי של מילקה ונבין כיצד שימוש בשיווק חווייתי ובעיקרון הפסיכולוגי של הפתעה ועונג הופך רכישה שגרתית לרגע רגשי בלתי נשכח.

אחד העקרונות הפסיכולוגיים המסבירים את התופעה הוא אפקט התיחול (Priming Effect). האפקט בא להסביר כיצד חשיפה לגירוי אחד משפיעה על האופן שבו אנחנו מפרשים את הדבר הבא שאנחנו נתקלים בו. במקרה שלנו מדובר בתיחול התנהגותי ארוך טווח. צריכה של ממתקי סיגריות כילדים נרמלו את פעולת העישון ויצרו לגיטימציה גבוהה יותר לעשן טבק כאנשים בוגרים.